অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত কর্মপরিকল্পনা ২০২৩-২৪ এর প্রতিবেদনসমুহঃ
ক্র. নং | বিষয়বস্তু | ১ম ত্রৈমাসিক | ২য় ত্রৈমাসিক | ৩য় ত্রৈমাসিক | ৪র্থ ত্রৈমাসিক |
১
|
ত্রৈমাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন
|
ত্রৈমাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন | ত্রৈমাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন | ত্রৈমাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন | ত্রৈমাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন |
২ | নির্দিষ্ট সময়ে জিআরএস সিস্টেম, অনলাইন ও অন্যান্য মাধ্যমে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি | মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রতিবেদন জুলাই , আগস্ট, সেপ্টেম্বর | মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রতিবেদন অক্টোবর, নভেম্বর, ডিসেম্বর |
মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত
প্রতিবেদন জানুয়ারি, ফেব্রুয়ারি, মার্চ |
মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত
প্রতিবেদন এপ্রিল, মে, জুন |
৩ | স্টেকহোল্ডারদের সমন্বয়ে সভা আয়োজন (কোন অভিযোগ পাওয়া না যায় ) | চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই | স্টেকহোল্ডারদের সমন্বয়
আয়োজিত সভার নোটিশ, কার্যবিবরণী, হাজিরা, ছবি |
চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই | স্টেকহোল্ডারদের সমন্বয়ে
আয়োজিত সভার নোটিশ, কার্যবিবরণী, হাজিরা, ছবি |
৪ | অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত মাসিক
প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃক্ষের নিকট প্রেরণ |
উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণকৃত মাসিক প্রতিবেদন
জুলাই , আগস্ট, সেপ্টেম্বর |
উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণকৃত মাসিক প্রতিবেদন অক্টোবর, নভেম্বর, ডিসেম্বর | উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণকৃত মাসিক
প্রতিবেদন জানুয়ারি, ফেব্রুয়ারি, মার্চ |
উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণকৃত মাসিক প্রতিবেদন এপ্রিল, মে, জুন |
৫ | নিজ অফিসের কর্মকর্তা/কর্মচারী ও স্টেকহোল্ডারদের সমন্বয়ে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা এবং জিআরএস সফটওয়্যার
বিষয়ক প্রশিক্ষণ |
চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই
|
প্রশিক্ষণের নোটিশ, হাজিরা, ছবি
|
চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই
|
প্রশিক্ষণের নোটিশ, হাজিরা, ছবি
|
প্রতিকার ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত কর্মপরিকল্পনা ২০২২-২৩ এর প্রতিবেদনসমুহঃ
ক্র.নং | বিষয় | অর্থ বছর | ১ম ত্রৈমাসিক | ২য় ত্রৈমাসিক | ৩য় ত্রৈমাসিক | ৪র্থ ত্রৈমাসিক |
১ | অনিক ও আপিল কর্মকর্তা নিয়োগ | ২০২২-২৩ | নিয়োগ | নিয়োগ |
|
|
২ | অনিক ও আপিল কর্মকর্তার তথ্য আপলোড | ২০২২-২৩ | ওয়েবলিঙ্ক | ওয়েবলিঙ্ক |
|
|
৩ | প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তিকৃত এবং নিষ্পত্তি সংক্রান্ত মাসিক প্রতিবেদন | ২০২২-২৩ | জুলাই,আগষ্ট,সেপ্টেম্বর | অক্টোবর,নভেম্বর,ডিসেম্বর |
|
|
৪ | ত্রৈমাসিক পরিবীক্ষণ প্রতিবেদন | ২০২২-২৩ | ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন | ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন |
|
|
৫ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা বিষয়ক প্রশিক্ষণ | ২০২২-২৩ | নোটিশ,সিডিউল, উপস্থিতি ও ছবি | নোটিশ,সিডিউল,হাজিরা ও ছবি |
|
|
৬ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বিষয়ক স্টেকহোল্ডারগণের অবহিতকরণ সভা | ২০২২-২৩ | লক্ষ্যমাত্রা নাই | নোটিশ,রেজুলেশান ও হাজিরা |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ক্রমিক নং | বিষয়বস্তু | প্রকাশের সাল | ডাউনলোড |
১ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনার জুলাই-২০২১ হতে সেপ্টেম্বর ২০২১ পর্যন্ত ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন | ২০২১-২০২২ | ডাউনলোড |
২ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনার অক্টোবর-২০২১ হতে ডিসেম্বর ২০২১ পর্যন্ত ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন | ২০২১-২০২২ | ডাউনলোড |
৩ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থার ৩য় ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন ২০২১-২০২২ | ২০২১-২০২২ | ডাউনলোড |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস