অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত কর্মপরিকল্পনা ২০২৪-২৫ এর প্রতিবেদনসমুহঃ
ক্র নং | বিষয়বস্তু
|
১ম ত্রৈমাসিক
|
২য় ত্রৈমাসিক
|
৩য় ত্রৈমাসিক
|
৪র্থ ত্রৈমাসিক
|
০১. | নির্দিষ্ট সময়ে জিআরএস সিস্টেম, অনলাইন ও অন্যান্য মাধ্যমে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি
|
মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রতিবেদন জুলাই , আগস্ট, সেপ্টেম্বর
|
মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রতিবেদন অক্টোবর, নভেম্বর,ডিসেম্বর
|
মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রতিবেদন জানুয়ারি, ফেব্রুয়ারি, মার্চ
|
মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রতিবেদন এপ্রিল, মে, জুন
|
০২. | স্টেকহোল্ডারদের সমন্বয়ে সভা আয়োজন (কোন অভিযোগ পাওয়া না যায় )
|
চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই
|
চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই
|
স্টেকহোল্ডারদের সমন্বয়
আয়োজিত সভার নোটিশ, কার্যবিবরণী, হাজিরা, ছবি |
চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই
|
০৩. | অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত মাসিক
প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃক্ষের নিকট প্রেরণ |
উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণকৃত মাসিক প্রতিবেদন জুলাই, আগস্ট, সেপ্টেম্বর
|
উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণকৃত মাসিক প্রতিবেদন অক্টোবর, নভেম্বর, ডিসেম্বর
|
উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণকৃত মাসিক প্রতিবেদন
জানুয়ারি, ফেব্রুয়ারি, মার্চ |
উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণকৃত মাসিক প্রতিবেদন এপ্রিল, মে, জুন
|
০৪. | নিজ অফিসের কর্মকর্তা/কর্মচারী ও স্টেকহোল্ডারদের সমন্বয়ে অভিযোগ
প্রতিকার ব্যবস্থাপনা এবং জিআরএস সফটওয়্যার বিষয়ক প্রশিক্ষণ/কর্মশালা/সেমিনার/অবহিতকরণ সভা |
চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই
|
চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই
|
চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই
|
অফিস আদেশ, আলোচ্য সূচি এবং হাজিরা
|
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত কর্মপরিকল্পনা ২০২৩-২৪ এর প্রতিবেদনসমুহঃ
প্রতিকার ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত কর্মপরিকল্পনা ২০২২-২৩ এর প্রতিবেদনসমুহঃ
ক্র.নং | বিষয় | অর্থ বছর | ১ম ত্রৈমাসিক | ২য় ত্রৈমাসিক | ৩য় ত্রৈমাসিক | ৪র্থ ত্রৈমাসিক |
১ | অনিক ও আপিল কর্মকর্তা নিয়োগ | ২০২২-২৩ | নিয়োগ | নিয়োগ |
|
|
২ | অনিক ও আপিল কর্মকর্তার তথ্য আপলোড | ২০২২-২৩ | ওয়েবলিঙ্ক | ওয়েবলিঙ্ক |
|
|
৩ | প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তিকৃত এবং নিষ্পত্তি সংক্রান্ত মাসিক প্রতিবেদন | ২০২২-২৩ | জুলাই,আগষ্ট,সেপ্টেম্বর | অক্টোবর,নভেম্বর,ডিসেম্বর |
|
|
৪ | ত্রৈমাসিক পরিবীক্ষণ প্রতিবেদন | ২০২২-২৩ | ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন | ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন |
|
|
৫ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা বিষয়ক প্রশিক্ষণ | ২০২২-২৩ | নোটিশ,সিডিউল, উপস্থিতি ও ছবি | নোটিশ,সিডিউল,হাজিরা ও ছবি |
|
|
৬ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বিষয়ক স্টেকহোল্ডারগণের অবহিতকরণ সভা | ২০২২-২৩ | লক্ষ্যমাত্রা নাই | নোটিশ,রেজুলেশান ও হাজিরা |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ক্রমিক নং | বিষয়বস্তু | প্রকাশের সাল | ডাউনলোড |
১ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনার জুলাই-২০২১ হতে সেপ্টেম্বর ২০২১ পর্যন্ত ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন | ২০২১-২০২২ | ডাউনলোড |
২ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনার অক্টোবর-২০২১ হতে ডিসেম্বর ২০২১ পর্যন্ত ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন | ২০২১-২০২২ | ডাউনলোড |
৩ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থার ৩য় ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন ২০২১-২০২২ | ২০২১-২০২২ | ডাউনলোড |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস